云南省旅游发展委员會召开专项會议整治旅游

2020-07-01 16:49:56 来源: 西宁信息港

云南省旅游发展委员会召开专项会议 整治旅游市场突出问题

专项整治会议现场

( 欧阳丽妍)“我们召开会议,既要表明对整治旅游市场秩序突出问题的重视程度,也要表明对破解不合理低价旅游秩序整治难题、努力提高旅游服务质量的信心和决心。”5月7日下午,云南省旅游发展委员会召开的整治旅游市场突出问题,向“不合理低价”宣战专项行动会议上,省旅发委党组书记、主任段跃庆这样说道。

近日因为“云南女导游嫌购物少大骂游客”事件,云南旅游再次处于风口浪尖,为加强旅游市场规范整治,深化旅游管理体制改革,提升云南旅游整体形象,针对我省旅游市场存在的突出问题,结合国家旅游局关于整治“不合理低价”的统一部署,省旅游产业发展领导小组印发《云南省整治旅游市场突出问题向不合理低价宣战专项行动方案》(以下简称《方案》),在本次专项行动会议上省旅发委副主任余繁宣读了该《方案》。

从《方案》中了解到,从2015年5月起,云南将用半年的时间,强化旅游市场执法和监督力度,严厉打击不合理低价及其他侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规经营行为。分别从严查严打违法违规行为,共建诚信经营体系、创新监管机制手段、推进管理体制改革、倡导理性文明消费五方面进行旅游市场整治。将针对旅行社建立约谈查处制度,对销售价格明显低于“诚信旅游指导价格”的旅行社,由旅游执法质监部门进行约谈,并及时将约谈信息公开报道。对通过约谈还不整改的旅行社,依法进行查处,并通过公告方式提醒旅游者谨慎选择该旅行社。对违法旅游经营者和从业人员记入信用档案制度,向社会公布,并将信用记录纳入公安、银行系统的征信范围。

对于旅游监管部门,建立全省旅游市场秩序综合水平指数评价体系,通过“旅游投诉率”、“媒体曝光指数”、“游客评价指数”、“管理部门评价指数”等指标,建立全省旅游市场秩序综合水平指数评价体系,通过“旅游投诉率”、“媒体曝光指数”、“游客评价指数”、“管理部门评价指数”等指标,根据各地旅游市场发展水平,采取加权评价法,每季度定量评价各地州旅游市场秩序综合水平指数,及时向社会公布。

不合理低价是旅游市场秩序的“万病之源”。据悉,国家旅游局同样将把整治市场秩序乱象,向“不合理低价”宣战,提到今年旅游工作首位。从今年5月份开始,国家旅游局及各省区市旅游委、局组成检查组,以明察暗访方式对与云南、海南、江苏、山东、广东等旅游热点目的地,以及出游集中的客源地、游客集散地与出入境口岸、问题易发与多发地区、游客投诉多及被媒体曝光的地区开展专项检查,形成震慑。


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