中国家电行业创新海尔领航二十八载

2019-07-16 05:10:05 来源: 西宁信息港

  中国家电行业创新 海尔领航二十八载

  从 一把大锤进博物馆 到 七星服务纳入中国CAS标准

  3月26日,中国标准化协会发布了家电行业《家用和类似用途电器七星服务规范》,这标志着中国家电业的服务标准再次升级。据了解,这个标准是以海尔七星服务为蓝本打造的。事实上,在中国家电业的创新进程中,海尔均扮演着举足轻重的地位。从创业之初的 一把大锤砸冰箱 进国家博物馆,到而今 家电七星服务 纳入中国标准化协会标准,全球大型家电海尔,创造了一个又一个的里程碑式事件,始终都是标准和规则的制定者,行业趋势的引领者。而今互联时代来临,海尔再度创新,不仅推出引领全球趋势的整套绿色家电解决方案,并融合强大的 物流 、 营销 、 服务 和 信息 的四优势,主导制定家电业服务标准,持续引领家电行业升级。

  一把大锤砸冰箱 构建严苛的质量标准

  要么不干,要干就要争 。这是80年代海尔集团CEO张瑞敏砸冰箱砸出来的海尔精神。在产品短缺时代,行业产业链的重心在企业层面,企业生产什么样的产品,用户就只能被动接受,这就导致部分企业为追求产能而可能忽视了产品质量。

  为了确立严格的质量管理意识,在海尔创业之初,张瑞敏亲自抡起大锤砸掉了海尔生产的76台不合格冰箱。这一锤让海尔人抛弃物资短缺,有缺陷的产品也能卖的观念,竖起了 有缺陷的产品就是废品 的质量意识。

  自此,海尔开始坚定的走一条质量发展之路,通过建立全方位、全流程的质量保证体系,实现了从 保修期 到 保证期 的转变。为中国家电业向高端制造业转型奠定了坚实基础。如今,那把具有历史意义的大锤已经被中国国家博物馆收藏为国家文物,而海尔仍在不断完善质量管理,构建了集设计、验证、模块、全流程质量信息化管控于一体的高标准品质管理体系,打造 零缺陷 家电产品。

  技术标准硕果累累 引领全球白电趋势

  谁掌握了全球技术,谁就占据了全球产业的制高点。企业与企业之间的竞争,往往取决于技术标准的话语权。作为中国家电业的领军者,海尔是参与国际标准、中国国家标准、行业标准多的家电企业。海尔已经提报了51项国际标准提案,其中,无粉洗涤技术、防电墙等27项技术提案已经发布成为国际标准并实施。仅2010年1月至10月,海尔就累计有18项提案提报到国际标准化组织,其中6项提案已发布成为国际标准。

  随着互联时代和绿色经济的到来,目前全球家电消费需求将日益趋向于绿色、智能、时尚、个性。只有拥有全球的技术实力,抓住消费者的需求,才能创造出颠覆性的产品。海尔通过整合全球研发资源,基于全球消费者需求的变化,通过持续的技术创新,为消费者量身定制涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器等整套绿色生活解决方案,真正满足不同消费者对高品质生活的需求。

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